Уважаемый Покупатель!

Предлагаем Вам ознакомиться с Политикой возврата товара, приобретенного в магазине Gimi.ru.

Мы примем товар в течение двух недель с момента передачи Вам товара, совершенно бесплатно и вернем деньги удобным для Вас способом.

Для возврата необходимо:

  1. Связаться с нами по телефону +7 (495) 648-52-62,
  2. назвать оператору номер заказа и товары, которые Вы хотите вернуть,
  3. причину возврата.

Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у Вас практически любой товар, в том числе технически сложные товары, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек.

Причина возврата товара надлежащего качества может быть любой: Вам может не подойти размер, цвет или форма прибора.

К сожалению, мы не сможем принять следующие товары (согласно законодательству):

  • Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, товары индивидуального пользования и товары, изготовленные по заказу;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные);
  • Мебель бытовую (мебельные гарнитуры и комплекты), в том числе мебель одноразовой сборки;
  • Любые товары с истекшим сроком годности.

Возврат средств

Осуществляется на Ваш банковский счет (например, зарплатная карта, сберегательная книжка), если оплата товара была произведена в безналичной форме, или наличными денежными средствами в нашем офисе, кроме того, мы можем прислать курьера на удобный Вам адрес, но при этом варианте, Вы оплачиваете курьерскую доставку.

Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента фактического получения от Вас товара представителем Gimi.ru. и заявления на его возврат с заполненными точными реквизитами.

Если Вам привезли товар ненадлежащего качества (бракованный), то мы проведем проверку качества данного товара за свой счет (приборы проходят проверку в специализированных сервисных центрах), и свяжемся с Вами по результатам:

  • если в ходе проверки качества товар будет признан товаром ненадлежащего качества, мы вернем деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения представителем Gimi.ru. проведенной проверки качества.
  • если в ходе проверки качества товара, включая экспертизу, если необходимо, товар будет признан поврежденным в результате неправильной эксплуатации, мы вернем Вам товар для проведения ремонта самостоятельно. Расходы, понесенные Gimi.ru на проведение экспертизы, подлежат возмещению покупателем.

Порядок возврата товара:

  1. Свяжитесь с нами в течение двух недель после получения товара для согласования даты и способа возврата по номеру телефона: +7 (495) 648-52-62;
  2. Подтвердите оператору способ и причину возврата товара;
  3. Привезите товар к нам в офис. Для возврата товаров надлежащего качества весом более 5 кг Вы можете заказать доставку возврата.

При возврате товара, необходимо предоставить:

  • товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей;
  • заполненное заявление на возврат товара (с указанием способа возврата денежных средств);
  • товарный и/или кассовый чек;
  • копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат.

Один экземпляр заявления о возврате с отметкой о принятии товара нашим сотрудником останется у Вас.